2016年02月15日
約束をする時の注意点
（１）過大な約束はしない。
（２）自分の権限で言えること、言えないことをわきまえた上で発言する。
（３）その場でわからないことや、上司または他の人の了解を必要とすることは、いったん保留とし、帰社後速やかに確認して連絡する。
（４）約束は必ずメモをとり、話の終わった時に相互で確認して整理しておく。
（５）約束したことは、大小を問わず上司に報告する。
〈電話・備品などの借用〉
（１）電話・備品などは借りないのが原則。
（２）電話は緊急時のみ拝借する。
借りる時は、必ず一言ことわる。
（３）備品などは準備して訪問するのが原則。
やむを得ず拝借する時には、必ず一言ことわってから。
〈辞去する時〉
（１）用件が済んだら、時間をさいていただいたことに対するお礼を述べて、速やかに辞去する。
（２）予定時間をオーバーするまで粘らない。
・万一、超過してしまつた場合は、一言おわびをする。
（３）持ち物はきちんと点検し、先方に忘れ物をしない。
忘れ物は相手には迷惑にあたるし、場合によっては秘密漏洩にもつながる。
大橋直久（ホスピタルマナー）
（２）自分の権限で言えること、言えないことをわきまえた上で発言する。
（３）その場でわからないことや、上司または他の人の了解を必要とすることは、いったん保留とし、帰社後速やかに確認して連絡する。
（４）約束は必ずメモをとり、話の終わった時に相互で確認して整理しておく。
（５）約束したことは、大小を問わず上司に報告する。
〈電話・備品などの借用〉
（１）電話・備品などは借りないのが原則。
（２）電話は緊急時のみ拝借する。
借りる時は、必ず一言ことわる。
（３）備品などは準備して訪問するのが原則。
やむを得ず拝借する時には、必ず一言ことわってから。
〈辞去する時〉
（１）用件が済んだら、時間をさいていただいたことに対するお礼を述べて、速やかに辞去する。
（２）予定時間をオーバーするまで粘らない。
・万一、超過してしまつた場合は、一言おわびをする。
（３）持ち物はきちんと点検し、先方に忘れ物をしない。
忘れ物は相手には迷惑にあたるし、場合によっては秘密漏洩にもつながる。
大橋直久（ホスピタルマナー）
Posted by 大橋直久 at 17:00
